Entenda os 8 Ps do Marketing explicados de forma Simples e Objetiva e conte ainda com um exemplo “prático”
Os 8 Ps do marketing
Os 8 Ps do marketing, também conhecidos como o mix de marketing, são os principais elementos que as empresas utilizam para promover seus produtos ou serviços. São eles:
Produto – os bens ou serviços que a empresa oferece
Preço – o custo do produto ou serviço
Praça – a localização ou canal através do qual o produto ou serviço é vendido
Promoção – os métodos usados para promover o produto ou serviço
Pessoas – os funcionários e equipe envolvidos na entrega do produto ou serviço
Processo – os procedimentos e sistemas usados para entregar o produto ou serviço
Evidência física (Physical evidence)- os elementos tangíveis que comunicam o valor do produto ou serviço
Performance – o nível de serviço e qualidade que o cliente recebe.
Ao considerar esses elementos, as empresas podem criar uma estratégia abrangente de marketing que aborda todos os aspectos de seu produto ou serviço e sua entrega aos clientes.
Como usar os 8Ps do marketing
Para utilizar os 8 Ps do marketing, é importante seguir alguns passos:
Analisar o mercado e o público-alvo: antes de aplicar qualquer um dos 8 Ps, é necessário entender o mercado em que a empresa está inserida e o público-alvo que deseja atingir. É importante conhecer as necessidades e desejos dos clientes e identificar os concorrentes.
Definir o produto ou serviço: com base nas necessidades do público-alvo e no que a concorrência oferece, a empresa deve definir o produto ou serviço que irá oferecer.
Definir o preço: o preço deve ser definido com base no valor percebido pelo cliente em relação ao produto ou serviço. Além disso, a empresa deve considerar os custos envolvidos na produção e na distribuição.
Definir a praça: a empresa deve definir os canais de distribuição mais adequados para chegar ao seu público-alvo, considerando fatores como localização, logística e meios de transporte.
Definir a promoção: a empresa deve escolher as melhores estratégias para divulgar o produto ou serviço, como publicidade, promoções, marketing de conteúdo, entre outras.
Definir as pessoas: a empresa deve investir em sua equipe de funcionários, capacitando-os para oferecer um bom atendimento e serviço ao cliente.
Definir o processo: a empresa deve estabelecer processos claros e eficientes para a produção, entrega e pós-venda do produto ou serviço.
Definir a evidência física: a empresa deve criar uma imagem forte e coesa para o seu produto ou serviço, utilizando elementos visuais que comuniquem qualidade e confiabilidade.
Ao seguir esses passos e aplicar os 8 Ps do marketing de forma estratégica, a empresa tem mais chances de sucesso na promoção de seus produtos ou serviços e na conquista de novos clientes.
Ainda não entendeu? Veja para que servem os 8 Ps na prática
Os 8 Ps do marketing têm como objetivo ajudar as empresas a desenvolver uma estratégia de marketing completa e eficaz, que considere todos os aspectos do produto ou serviço e sua entrega aos clientes. Eles fornecem um guia para que as empresas possam planejar, implementar e monitorar suas ações de marketing de forma integrada e consistente.
Na prática, os 8 Ps do marketing permitem que as empresas possam:
Desenvolver produtos ou serviços que atendam às necessidades e desejos do público-alvo.
Definir preços competitivos e rentáveis, considerando a percepção de valor pelo cliente.
Escolher canais de distribuição adequados para que o produto ou serviço chegue aos clientes de forma eficiente e conveniente.
Criar estratégias de promoção eficazes, que comuniquem de forma clara e persuasiva os benefícios do produto ou serviço.
Capacitar a equipe de funcionários para oferecer um bom atendimento e serviço ao cliente.
Estabelecer processos claros e eficientes para a produção, entrega e pós-venda do produto ou serviço.
Criar uma imagem forte e coesa para o produto ou serviço, utilizando elementos visuais que comuniquem qualidade e confiabilidade.
Ao aplicar os 8 Ps do marketing, as empresas conseguem ter uma visão completa do processo de marketing e garantir que todos os elementos estejam alinhados e integrados para alcançar o sucesso nas vendas e na fidelização dos clientes.
Exemplo em uma empresa fictícia de vendas de sabão pela internet e a aplicação dos 8ps
Veja abaixo um exemplo de aplicação dos 8 Ps do marketing em uma empresa fictícia de vendas de sabão pela internet:
Produto: a empresa oferece uma variedade de sabões em barra e líquidos, que atendem às necessidades e preferências de seus clientes. Alguns dos sabões possuem ingredientes orgânicos e são voltados para um público mais preocupado com a sustentabilidade.
Preço: a empresa define preços competitivos em relação à concorrência, mas que também reflitam a qualidade e a preocupação com o meio ambiente dos seus produtos.
Praça: a empresa opta por vender seus produtos exclusivamente pela internet, através de um site próprio e também em marketplaces como o Mercado Livre e a Amazon. A estratégia é atrair clientes que buscam praticidade e comodidade na hora de comprar produtos de limpeza.
Promoção: a empresa investe em publicidade online, principalmente nas redes sociais, com anúncios que destacam a qualidade e a sustentabilidade dos seus produtos. Além disso, a empresa utiliza estratégias de marketing de conteúdo, com artigos em blogs e vídeos no YouTube, que abordam temas relacionados à limpeza e sustentabilidade.
Pessoas: a empresa capacita sua equipe de atendimento para prestar um excelente serviço ao cliente, oferecendo informações sobre os produtos e solucionando eventuais dúvidas e problemas.
Processo: a empresa estabelece um processo eficiente de produção e logística, com entrega rápida e segura dos produtos aos clientes.
Evidência física: a empresa utiliza embalagens recicláveis e com design atrativo, que comunicam a qualidade e sustentabilidade dos produtos. Além disso, a empresa disponibiliza informações claras e precisas sobre a composição dos produtos em seu site e nas embalagens.
Performance: a empresa monitora constantemente a satisfação dos clientes, buscando oferecer um serviço de excelência e aprimorando seus produtos e processos sempre que necessário.
Dessa forma, a empresa consegue aplicar os 8 Ps do marketing de forma integrada e estratégica, atendendo às necessidades e desejos dos clientes, oferecendo produtos de qualidade, sustentáveis e com preços competitivos, além de fornecer um serviço eficiente e de excelência.
Agora que você já sabe tudo sobre os 8 Ps do marketing, é hora de colocar em prática e ver os resultados. Aproveite para conferir nossos outros artigos sobre marketing e alavanque sua loja!